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  • Los lugares de TrabajoMX-PUE-Puebla | MX-PUE-Puebla
    Fecha de Publicación1 week ago(11/6/2019 5:06 PM)
    ID
    2019-5552
    # De Aperturas
    1
    Categoría
    Sistemas de Información
  • Descripción de la Empresa

    Flex-N-Gate es una empresa líder en manufactura y proveedor de diversos componentes para la industria automotriz, actualmente se encuentra en la posición número 10 de los 150 Mejores Proveedores de Norte América según "Noticias Automotrices". Una importante compañía en crecimiento, Flex-N-Gate representa una gran oportunidad laboral para personas calificadas.

    Responsabilidades

    - Instalación y configuración de hardware (equipos de cómputo, teléfonos, handhelds, impresoras, periféricos) y software (sistemas, aplicaciones, programas de escritorio).
    - Proporcionar soporte técnico en sitio o remoto a usuarios finales para asegurar la correcta operación y uso de dispositivos informáticos, sistemas, aplicaciones, etc.
    - Administrar, soportar y monitorear el correcto funcionamiento de la infraestructura del sitio, redes, dispositivos de comunicación, PBX, servidores.
    - Gestionar los cambios y nuevas instalaciones de red, cableado, dispositivos, telefonía.
    - Realizar y monitorear respaldos de servidores, equipos e información.
    - Llevar un inventario y resguardo actualizado de todos los recursos informáticos asignados a los usuarios finales, así como de la infraestructura instalada.
    - Gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware (equipos, impresoras, handhelds), así como de la infraestructura instalada (Servidores, switches, etc.)
    - Registrar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de los usuarios a través del sistema de tickets.
    - Documentar procedimientos, procesos, base de datos de conocimientos, etc. en sistema.

    Perfil de puesto / Requerimientos / Conocimientos / Certificaciones

    - Licenciatura/Ingeniería Sistemas Informática.
    - Edad 30-40 años (de preferencia pues por el tipo de posición requieren energía y al mismo tiempo con cierta experiencia)
    - Inglés 70 - 80%. (No tiene que tener un nivel perfecto pero sí mantener conversación. Nivel intermedio no dice mucho, considero adecuado preguntar el porcentaje y quizás conducir la entrevista por teléfono en inglés para de inmediato verificar el nivel)
    - Experiencia de al menos 5 años en industria de manufactura (de preferencia industria automotriz).
    - Total disponibilidad de horario (incluso fuera de horario de oficina o en fines de semana para atender emergencias).
    Conocimientos requeridos
    - Sistemas operativos de servidor y clientes basados en Microsoft Windows (Server 2012- 2016, Windows 7/10).
    - Configuración de redes LAN (vlans), WAN basadas en Cisco.
    - Software de administración de infraestructura (Active directory, Exchange, WSUS, Antivirus, File and print services, etc.)
    - Aplicaciones de escritorio (Microsoft Office, CAD/CAM, Minitab, etc.)
    - Conocimiento técnico de dispositivos de hardware de servidores y computadoras personales.
    - Marcos de referencia ITIL.
     

    Prestaciones

    Aguinaldo

    Vacaciones

    Prima Vacacional

    Fondo de Ahorro (No aplica para todas las plantas)

    Vales de Despensa

    Seguro de Vida

    Seguro de Gastos Médicos Mayores

    Ámbito de aplicación de la Posición

    Garantizar las operaciones informáticas adecuadas para que los usuarios finales puedan realizar tareas organizativas. Esto incluye recibir, priorizar, documentar y resolver activamente las solicitudes de ayuda del usuario final. La resolución de problemas puede implicar el uso de diagnósticos aprobados y herramientas de ayuda, así como también requerir que la persona brinde ayuda práctica a nivel de escritorio.

    Application Instructions

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