Customer Service Coordinator
Job Description
¿Quieres unirte a un grupo innovador y en crecimiento?
!Únete a Flex-N-Gate!
Flex-N-Gate es un proveedor que opera en el sector de la automoción y, está clasificado en el 10º puesto entre los mejores proveedores de América del Norte por Automotive News.
Contamos con 69 fábricas y centros de I+D y, empleamos a más de 26.000 personas en todo el mundo.
En Flex-N-Gate ofrecemos a los fabricantes de automóviles las soluciones del futuro.
Responsabilidades:
* Atender las peticiones de clientes recibidas vía EDI, e-mails y en páginas Webs, analizándolas y gestionándolas.
* Planificar las necesidades recibidas y gestionarlas con produccin para que sean cumplidas en los plazos requeridos.
* Gestionar la expedicin de producto acabado en coordinacin con el almacén.
* Generar la documentacin administrativa necesaria para la expedicin de los productos, así como la gestin del transporte.
* Gestionar la planificacin, aprovisionamiento y control del embalaje retornable. Elaboracin de fichas de embalajs.
* Manuales de cliente, seguimiento y aplicacin de actualizaciones.
* Gestin de las no conformidades logísticas de cliente, así como reclamacin de las facturas impagadas.
* Seguimiento diario de las páginas Webs de clientes y revisin de las valoraciones logísticas (Ratings).
* Gestin de prototipos de nuevas referencias.
* Representar a la compañía ante clientes y proveedores.
Requisitos
* Estudios FP II Administrativo, CFGS Transporte y Logística o similar.
* Experiencia mínima de 3 años en el sector de la automocin.
* Conocimientos. Imprescindible tener experiencia en el uso de las herramientas informáticas Excel, Word, Powerpoint y Outlook. Conocimientos de CMS. Ser conocedor-a de las documentaciones asociadas a la expedicin de mercancías tales como albaranes, facturas comerciales, CMR, trámites aduaneros (DUA, DAE, LEV). etc.
* Idiomas. Imprescindible inglés y valorable alemán.
Soft skills
* Proactividad y adaptacin al cambio.
* Habilidades comunicativas y de liderazgo.
* Habilidad de negocin y gestin de conflictos.
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Contamos con 69 fábricas y centros de I+D y, empleamos a más de 26.000 personas en todo el mundo.
En Flex-N-Gate ofrecemos a los fabricantes de automóviles las soluciones del futuro.
Responsabilidades:
* Atender las peticiones de clientes recibidas vía EDI, e-mails y en páginas Webs, analizándolas y gestionándolas.
* Planificar las necesidades recibidas y gestionarlas con produccin para que sean cumplidas en los plazos requeridos.
* Gestionar la expedicin de producto acabado en coordinacin con el almacén.
* Generar la documentacin administrativa necesaria para la expedicin de los productos, así como la gestin del transporte.
* Gestionar la planificacin, aprovisionamiento y control del embalaje retornable. Elaboracin de fichas de embalajs.
* Manuales de cliente, seguimiento y aplicacin de actualizaciones.
* Gestin de las no conformidades logísticas de cliente, así como reclamacin de las facturas impagadas.
* Seguimiento diario de las páginas Webs de clientes y revisin de las valoraciones logísticas (Ratings).
* Gestin de prototipos de nuevas referencias.
* Representar a la compañía ante clientes y proveedores.
Requisitos
* Estudios FP II Administrativo, CFGS Transporte y Logística o similar.
* Experiencia mínima de 3 años en el sector de la automocin.
* Conocimientos. Imprescindible tener experiencia en el uso de las herramientas informáticas Excel, Word, Powerpoint y Outlook. Conocimientos de CMS. Ser conocedor-a de las documentaciones asociadas a la expedicin de mercancías tales como albaranes, facturas comerciales, CMR, trámites aduaneros (DUA, DAE, LEV). etc.
* Idiomas. Imprescindible inglés y valorable alemán.
Soft skills
* Proactividad y adaptacin al cambio.
* Habilidades comunicativas y de liderazgo.
* Habilidad de negocin y gestin de conflictos.
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